1. В какой операционной системе работает программа?
Программа TM-Soft предназначена для работы в среде Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Server 2000,  Microsoft Windows Server 2003. Для корректной работы необходимо использовать русифицированные версии или корректно установить MUI.        

2. У меня не устанавливается программа, почему?
Здесь может быть несколько вариантов:
а) См. пункт 1;
б) У Вас нет прав доступа для установки программы (права администратора).  Для этого войдите с правами администратора, либо обратитесь к своему системному администратору, что бы он установил программу.

3. А я могу сам (а) установить программу?
Да, конечно. Программа проста как при установке, так и во время работы. Достаточно следовать инструкции и внимательно знакомиться с тем, с чем Вы соглашаетесь

4. Почему демонстрационный период 20 дней?
Этого периода достаточно, что бы понять, какую пользу Вы получаете от постоянного пользования.

5. Как сделать так, чтобы быстрые кнопки не нажимались сами при нажатии на клавиатуре «вверх», «вниз»?
После того как Вы нажали на панели TM-Soft кнопку дела, на которое Вам необходимо переключиться, щелкните мышкой в другом окне, или на рабочем столе.

6. Что сделать, для того, чтобы каждый день не вылезало предупреждение о том, что срок действия программы скоро закончится?
Активировать ключ, который Вы можете получить у нас по телефону (495) 916-7852 или по е-mail: tmsoft@time-m.com

7. Почему плавающая панель не двигается, когда я делаю отчет?
Плавающая панель передвигается только в меню ТМ-Клиента, т.к. при открытие любого другого окна она не подвижна. Это связано с тем, чтобы, работая в другом окне программы, Вы его закрыли, и при этом сохранились изменения, которые Вы внесли.

8. Могу ли я внести вчерашний день, если переговоры были целый день за пределами офиса?
Да, это возможно. В персональной версии это позволительно благодаря меню «Редактировать»

9. Если пошел обедать, а в это время срочно вызвали, программа в это время фиксирует обед, возможно ли исправления?
Исправления допустимы только в персональной версии, через меню «редактировать» которое позволяет «укоротить», «добавить» «добавить в новый день»,  «удалить», то или иное дело.

10. Не могу понять, как отредактировать название «проекта» или «дела проекта». Меня не устраивает название типа «Проект А» «Дело А», а изменить его я не могу (в смысле – не получается).
Для того, что бы отредактировать название проекта необходимо: перейти в меню    администратора, далее на вкладке проекты «встать» на «проект А». В правом окне программы (Детальная информация о проекте), нажать на название проекта и набрать то, название которое  бы Вам хотелось.
Для того, что бы отредактировать название дела необходимо: перейти в меню администратора,  на вкладке «Дела проектов» слева выбрать проект, далее внизу выбрать дело которое хотите переименовать. C права в «детальной информации о деле проекта» встать на строчку название и ввести название которое приемлемо для Вас.

11. Я устанавливал у себя TM-Soft, но на  протяжении демонстрационного периода не смог работать с программой. Сейчас устанавливаю еще раз, но у меня не получается. В чем дело?
Переустановка приложения не позволяет повторно использовать просроченный серийный номер. При использовании серийных номеров с ограниченным сроком жизни, система защиты привязывается к различным параметрам системных файлов и добавляет несколько дополнительных данных в системный реестр (алгоритм меняется для каждого защищенного приложения).
Программное обеспечение TM-Soft защищено с помощью Star Force Technology.